优质的客户服务是最好的企业?#25918;?/div>
  • 服务对比
  • 无忧服务(5分钟响应)
  • 企业服务(3分钟响应)
  • VIP服务(1分钟响应)

14年

服务体系建设

32万+

用户服务体验

2万+

服务器管理经验

  • 无忧服务(免费)
  • 企业服务(2000)
  • VIP服务(3500)
  • Raid组建配置
  • ARP防御支持
  • 数据库安装配置
  • WEB环境
  • 网站环境故障排查
  • 破解密码
  • 流量监控
  • 系统安全加固
  • 网站篡改通知处理
  • 操作系统安装(3次/年)
  • 备机备件
  • 流量清洗
  • WAF
  • 服务器监控报表
  • 模块光纤备件
  • 机房驻地办公位
  • ......
  • Raid组建配置
  • ARP防御支持
  • 数据库安装配置
  • WEB环境
  • 网站环境故障排查
  • 破解密码
  • 流量监控
  • 系统安全加固
  • 网站篡改通知处理
  • 操作系统安装(10次/年)
  • 备机备件
  • 流量清洗( 3G )
  • WAF( 5个域名 )
  • 服务器监控报表
  • 模块光纤备件
  • 机房驻地办公位
  • ......
  • Raid组建配置
  • ARP防御支持
  • 数据库安装配置
  • WEB环境
  • 网站环境故障排查
  • 破解密码
  • 流量监控
  • 系统安全加固
  • 网站篡改通知处理
  • 操作系统安装( 不限次 )
  • 备机备件
  • 流量清洗( 5G )
  • WAF( 10个域名 )
  • 服务器监控报表
  • 模块光纤备件
  • 机房驻地办公位
  • ......

Raid组建配置

按照用户需求对服务器进行
RAID(磁盘阵列)安装配置,
提升数据安全性。

网站环境故障排查

登陆服务器对web环境进行
排查,解决后提供探针测试
页面。

网站篡改通知处理

针对监测到的篡改页面和网
站,进行告警通知。

  • 售前支持
  • 安装调试
  • 技术支持
  • 安全服务
  • 服务支持
  • 需求分析
  • 方案设计
  • 快递代收(用户付费)
  • 一对一用户经理
  • 上门取设备
  • ?#24067;?#39564;收
  • 加电测试
  • Raid组建配置
  • 操作系统安装(3次/年)
  • 服务器上架
  • 综合布线
  • 网络设备配置
  • 成品六类千兆网线
  • 堡垒机配置
  • ?#24067;PN配置
  • 查看系统状态
  • 重启
  • 断网/联网/开机/关机
  • WEB环境
  • 数据库安装配置
  • 软件安装配置
  • ?#24067;?#25925;障排查
  • 软件故障排查
  • 网站环境故障排查
  • 远程不通
  • 破解密码
  • 查杀病毒
  • 物理链路故障排查
  • 流量监控
  • 存活监控
  • 性能监控
  • 异常告警
  • 数据备份
  • 备机备件
  • windows备份还原
  • 模块光纤备件
  • 服务器监控报表
  • 网络架构分析优化
  • 漏洞病毒预警
  • ARP防御支持
  • 系统安全加固
  • 僵尸木马蠕虫通报处理
  • 网站篡改通知处理
  • 流量清洗
  • WAF
  • 安全渗?#35206;?#35797;
  • 域名备案
  • 设备寄存(7天)
  • 提供?#25163;?#35777;件
  • 提供维护工具
  • 400客服
  • 微信在线
  • 工单系统
  • 光盘刻录
  • 专属工程师
  • 机房驻地办公位
  • 月报

极速备机备件

数据中心提供备用服务器和
硬盘、内存、电源散件、交
换机等,当用户IT设备出现
?#24067;?#25925;障,便于用户应急使
用,最快恢复业务运?#23567;?/p>

精准流量清洗

当用户IT设备遭受DDOS流
?#25239;?#20987;时,提供流量清洗服
务保障网络正常访问。

增强型WAF

针对用户域名提供web入侵
防护,提高服务器网?#26223;?#20840;
性。

  • 售前支持
  • 安装调试
  • 技术支持
  • 安全服务
  • 服务支持
  • 需求分析
  • 方案设计
  • 快递代收(用户付费)
  • 一对一用户经理
  • 上门取设备
  • ?#24067;?#39564;收
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  • Raid组建配置
  • 操作系统安装(10次/年)
  • 服务器上架
  • 综合布线
  • 网络设备配置
  • 成品六类千兆网线(1根/台)
  • 堡垒机配置
  • ?#24067;PN配置
  • 查看系统状态
  • 重启
  • 断网/联网/开机/关机
  • WEB环境
  • 数据库安装配置
  • 软件安装配置
  • ?#24067;?#25925;障排查
  • 软件故障排查
  • 网站环境故障排查
  • 远程不通
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  • 存活监控(邮件通知)
  • 性能监控(邮件通知)
  • 异常告警(邮件通知)
  • 数据备份
  • 备机备件
  • windows备份还原
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  • 服务器监控报表
  • 网络架构分析优化
  • 漏洞病毒预警
  • ARP防御支持
  • 系统安全加固
  • 僵尸木马蠕虫通报处理
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  • 流量清洗( 3G )
  • WAF( 5个域名 )
  • 安全渗?#35206;?#35797;
  • 域名备案
  • 设备寄存(6个月)
  • 提供?#25163;?#35777;件
  • 提供维护工具
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  • 工单系统
  • 光盘刻录
  • 专属工程师
  • 机房驻地办公位
  • 月报

机房驻地办公位

为用户外派技术人员提供临
时办公?#32531;?#32500;护协助用户应
急使用,最快恢复业务运?#23567;?/p>

服务器监控报表

通过监控平台采集分析的数
据,每个月向用户提供?#24067;?br/>使用率,网络质量的数据报
表。

模块光纤备件

提供SFP多模千兆模块、5米
/10米多模千兆光纤,方便
用户应急使用。

  • 售前支持
  • 安装调试
  • 技术支持
  • 安全服务
  • 服务支持
  • 需求分析
  • 方案设计
  • 快递代收(景安付费)
  • 一对一用户经理
  • 上门取设备
  • ?#24067;?#39564;收
  • 加电测试
  • Raid组建配置
  • 操作系统安装(不限次)
  • 服务器上架
  • 综合布线
  • 网络设备配置
  • 成品六类千兆网线(不限)
  • 堡垒机配置
  • ?#24067;PN配置
  • 查看系统状态
  • 重启
  • 断网/联网/开机/关机
  • WEB环境
  • 数据库安装配置
  • 软件安装配置
  • ?#24067;?#25925;障排查
  • 软件故障排查
  • 网站环境故障排查
  • 远程不通
  • 破解密码
  • 查杀病毒
  • 物理链路故障排查
  • 流量监控
  • 存活监控(短信/微信)
  • 性能监控(短信/微信)
  • 异常告警(短信/微信)
  • 数据备份
  • 备机备件
  • windows备份还原
  • 模块光纤备件
  • 服务器监控报表
  • 网络架构分析优化
  • 漏洞病毒预警
  • ARP防御支持
  • 系统安全加固
  • 僵尸木马蠕虫通报处理
  • 网站篡改通知处理
  • 流量清洗( 5G )
  • WAF( 10个域名 )
  • 安全渗?#35206;?#35797;
  • 域名备案
  • 设备寄存(长期)
  • 提供?#25163;?#35777;件
  • 提供维护工具
  • 400客服
  • 微信在线
  • 工单系统
  • 光盘刻录
  • 专属工程师
  • 机房驻地办公位
  • 月报

一体化部署系统

由服务器上架至软?#24067;?#37197;置,景安网络自主研
发一体化部署系统,更快捷,更高效。

安全再升级

景安全新安全服务再升级,与国内外安全公司强强
联合,为用户提供网络层、应用层、传输层等各种
层面的安全防护服务,有效解决网络层DDOS流量
攻击、应用层CC攻击?#26696;?#31181;通过WEB应用层进行的
攻击行为、并提供传输层HTTPS数据?#29992;?#26381;务,让
各种攻击行为从此?#20849;劍?#20026;您网站筑起一道坚实的
壁垒!

私人订制化服务

专属工程师、专属数据中心办公位、异常问题
短信/微信提?#36873;?#19987;属各类报表、备机备件...

152名高水准工程师

景安工程师团队提供全年无休的售后服务支撑,另
外我们在相应的服务体系为您配备了一整支团队,
来保障高效解决您的问题。

与用户共创服务

实际上服务体验更多的是来源于用户,我们通
过客户评价系统及响应速?#30830;?#39304;系统,不断改
善体验,而不是闭门造车。

顾问级服务团队

因为专业,所以专注

景安服务台
工程师团队
  • 综合接待

    由经过专业培训的售前客服、售后客服、客户经理组成。

    主要负责:

    用户常见业务问题的咨询受理

    用户服务请求的分派和跟踪

    处理客户?#31471;?#19982;建议

  • 备案中心

    与工信部备案部门保持一致,且客服人员均经过熟练备案考核。

    主要负责:

    用户网站备案相关问题的咨询受理

    备案服务现场全程指导

    备案幕布免费?#22987;?#21450;使用

  • ?#31471;?#19982;建议 收集

    由客服监督考核团队组成,定期回访用户,收集采纳用户反馈建议。

    主要负责:

    用户产品体验反馈建议收集

    用户?#31471;?#21463;理

    用户回访

  • 客服能力考 核

    量化监督客服团队,保障用户权益,不断提高服务质量。

    主要负责:

    用户反馈整理

    客服团队评分

    客服团?#20248;?#35757;

    ?#31471;?#20107;件处理

  • 故障综合排查

    由景安成熟运维团队组成,排查用户常见故障。

    主要负责:

    排查IT设备常见?#24067;?#25925;障

    排查用户系统、环境、软件常见故障

  • 专属工程师

    由资深数据中心工程师团队组成,为用户提供1V1专属服务,解决各类问题。

    主要负责:

    接受用户技术类问题咨询

    排查解决用户软?#24067;?#25925;障

    跟踪监督用户问题解决进度

  • 网络布线工程师

    由景安多年经验的布线工程师团队组成,通过科学网络布线,提高空间利用?#22987;按?#36755;速?#21462;?/p>

    主要负责:

    数据中心布线规划

    线缆故障排查

  • IT架构工程师

    根据用户产?#26041;?#34892;专业系统的架构设计搭建,为用户甄选最优方案。

    主要负责:

    用户产品整体架构建议

    架构设计搭建

    ?#38047;?#26550;构优化

  • 大数据搭建工程师

    依托景安云计算技术,为企业搭建自身大数据平台系统,助力企业发展。

    主要负责:

    企业大数据平台咨询设计

  • 行业解决方案分析师

    依托景安服务数十万用户的基础,为用户选择行业最优一体化解决方案。

    主要负责:

    提供行业整体解决方案

    对用户?#38047;?#26041;案优化

  • 企业云方案工程师

    由景安专业云计算团队组成,为用户提供适合的上云方案。

    主要负责:

    混合云方案

    私有云方案

    公有云方案

  • 应用软件工程师

    由运维开发团队组成,为企业解决各类应用软件故障分析。

    主要负责:

    应用软件安装

    应用软件故障排查

  • 系统工程师

    由运维开发团队组成,数十年经验,更高效更快速。

    主要负责:

    操作系统安装

    系统故障排查

  • 网络工程师

    由丰富经验的网络工程师团队构成,为用户解决各类网络问题。

    主要负责:

    网络架构建议

    网络故障排查

  • 安全工程师

    由景安与360构建团队,实时保护用户服务器安全。

    主要负责:

    用户产品安全预警分析

    用户网?#26223;?#20840;修复

    网络安全咨询

  • 数据库工程师

    由资深数据库工程师团队组成,解决数据库各类问题。

    主要负责:

    数据库搭建咨询

    ?#38047;?#25968;据库优化

共创景安用户服务

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